“品牌整合***的难度在因而否可能把住质量关。”
这是两院院士侯祥麟2004年对中石化光滑油品牌整应时开的药方。其时,中石化光滑油公司进行品牌融合,将旗下5个品牌统一到“长城”,面对着原有分歧品牌出产系统、各地分公司出产系统差距所带来的巨大挑战。
中国石化光滑油公司总经理宋云昌至今对侯老的提醒还影象犹新,他说:“侯老一语路破了品牌整合的关键,指了然质量和品牌之间的关系:没有质量就没有品质,没有品质更谈不上品牌。”
在品质的基础上树品牌成了中石化光滑油公司的质量观基础,借此搭建了各地分公司的尺度规范的出产和质量节造治理系统,解决了品牌整合面对的难题,并且中石化光滑油公司一向在对峙这个质量观,成为任何时辰任何人都不能撼动的铁律。
经过几年的发展,如今,中石化光滑油公司已经成就了“航天品质”的业界美誉。
奠定基石:传承航天瓢荼鹗量观
中国“神舟”飞船总设计师戚发端已经暗示:“对待科学无论什么时辰都要实事求是,如履薄冰。”一丝不苟、实事求是、力求百稳操胜券,这是中国航天人的心灵,也是对各系统环节部件刻薄要求的质量要求。
长城服务中国航天事业50多年,先后研发了4大类50多种航天光滑产品。航天人的“航天品质”质量观也融入了长城血脉,成为品牌不成或缺的基因。在进行航天科技民用化的过程中,中石化光滑油公司一连了航天人的心灵和质量观,一丝不苟地做产品,力求百稳操胜券,为其产品的高品质特点奠定了坚实的基础,因而赢得了客户的信任,在短短的几年功夫里,一跃成为中国***的高档光滑油服务商。
构建系统:塑造质量治理价值观
“决不以就义质量为价值换取短期的经济效益”,这已经成为中石化光滑油公司的企业心灵,深刻原料采购、研发、出产等各个环节,是长城光滑油高品质保险的基础。
远在2002年中石化光滑油公司成立之初,为相识决分歧出产基地之间所出产的产品质量机能不变、一致的难题,中石化光滑油公司就起头执行了ISO/TS16949治理系统集团化认证,以此统一质量方针、质量指标和工作流程,造订了质量节造治理系统,先后成立起公司统一的尺度化治理系统,形成了统一的产品配方系统,尝试统一的制品质量尺度、原料和制品检验规范,确保了靠得住不变的产品质量,同时保障了12个出产基地的同类产品质量维持一致性。
2004年成功实显旆牌整合之后,中石化光滑油公司进一步美满了尝试室的统一治理,尝试合格证统一治理造度,于2007年启动了LIMS尝试室信息治理系统项目,在12家尝试室搭建起质量数据共享平台,实现了产品和重要原资料质量实时监控。并且每年都进行尝试室数据比对,使所有试验室出具的数据都维持一致性和权威性。
正是由于中石化光滑油公司成立了统一美满的质量节造系统,从源头抓起,执行严格的原资料准入造度,同时,在研发和出产环节上,钻营让客户得到对产品各项机能指标的需要的***进展值,造就了长城中国认知度最高、品牌价值***的市场职位和品牌影响。
战术升级:确立量身定做竞争观
商场如战场,当前正处在一个风浪变幻、充斥强烈竞争的年代,企业要在竞争中脱颖而出,不仅必要洞察市场动态演变,造订优良的战术、战术,也必要依附创新和进取安身市场,实现差距化的竞争优势。
近年来,中石化光滑油公司针对行业客户推出了“个性化服务”,推动科研沉心前移,在新设备设计、投用前进行质量环境分析,加强前期质量策动,通过相识顾客的质量需要,提供适合的产品,进行全面的高品质的光滑服务。通过质量节造治理前移,为用户提供量身定做的产品,同时执行产品销售和服务向后转移的战术,实现了“人无我佑妆、“人有我优”的竞争优势。
不仅如此,中石化光滑油公司还积极推动质量系统向海表市场的延长。截止目前,中石化光滑油公司业务领域已经覆盖了东南亚、中东、大洋洲等40多个国度和地域,宽泛服务于汽车、机械、电力、冶金、采矿、构筑、船运等行业。与此同时,中石化光滑油公司叩开了澳大利亚和新西兰市场,发力蓬勃国度市场,剑指全球。在全球经济复苏尚不不变的布景下,今年第一季度中石化光滑油产品出口量增幅达到101%。这是中石化光滑油公司国际化市场的突破,也是“航天品质”质量观的又一次成功。